Правила использования Сервисов «CRMPATENT» и «INTELLEBOX»

Настоящие Правила использования Сервисов «CRMPATENT» и «INTELLEBOX» (далее – Правила) в соответствии со статьями 428, 435, 437 и 1286 Гражданского кодекса РФ является соглашением между любым лицом (далее – Пользователь), выразившим согласие с изложенными в настоящих Правил условиями путем совершения действий, направленных на использование Сервиса, и Обществом с ограниченной ответственностью «ИНТЕЛЛЕБОКС» (ИНН 2310232380, ОГРН 1232300022030, Юридический адрес: 350002, Российская Федерация, Краснодарский край, город Краснодар г.о.,Краснодар г., ул. Северная, 405, этаж 2, офис 201) (далее – Администратор).

Совершение Пользователем действий, направленных на использование Сервиса в силу статьи 1286 Гражданского кодекса РФ считается безусловным принятием (акцептом) настоящих Правил. Настоящие Правила наряду с иными дополнительными условиями и правилами, которые касаются использования Сервиса и доступны в сообщениях, отправляемых Сервисом, содержат условия и положения, действие которых распространяется на каждого Пользователя Сервиса.

Перед использованием Сервиса Пользователь обязан ознакомится с условиями нижеследующих Правил.

Если Пользователь не принимает условия Правил в полном объёме, он не имеете права использовать Сервис в каких-либо целях.

1. Термины, используемые в настоящих Правилах

1.1. «Пользователь» – лицо, имеющее по законодательству Российской Федерации право на присоединение к настоящим Правилам и акцептовавшее их путем совершения необходимых согласно п. 9.2. настоящих Правил действий, использующее Сервис.

1.2. «Заказчик» – Пользователь, осуществляющий использование Сервиса путем размещения Задания с целью заключения договора с Исполнителем.

1.3. «Исполнитель» – Пользователь, являющийся субъектом предпринимательской деятельности и размещающий в Сервисе информацию о себе и/или направляющий Отклики на Задания Заказчиков в целях заключения договора оказания услуг.

1.4. «Администратор» – Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕЛЛБОКС» (ИНН 2310232380, ОГРН 1232300022030, Юридический адрес: 350002, Российская Федерация, Краснодарский край, город Краснодар г.о.,Краснодар г., ул. Северная, 405, этаж 2, офис 201), обладатель исключительного права на Сервис «CRMPATENT», заключивший Лицензионное Соглашение с Пользователем, в рамках которого Администратор является Лицензиаром.

1.5. «Стороны» – Пользователь и Администратор при их совместном упоминании. Стороной при этом именуется какая-либо из Сторон без ее конкретизации.

1.6. «Сервис» – совокупность сайта под названием «INTELLEBOX», доступного по следующему адресу в сети интернет: https://intellebox.ru/, обеспечивающего доступ к Сервису Заказчикам, а также сайта под названием «CRMPATENT», доступного по следующему адресу в сети интернет: https://crmpatent.ru/site, обеспечивающего доступ Исполнителям. Сервис является программным обеспечением, взаимодействие с которым осуществляется Пользователем посредством удаленного доступа c использованием сети Интернет по запросу Пользователя к функционалу Программного обеспечения (Software-as-a-Service, программное обеспечение как услуга, или сокращенно: SaaS).

Настоящие Правила в части предоставлении доступа к Сервису по своей правовой природе является лицензионным договором.

Сервис является автоматизированной системой для интерактивного взаимодействия Пользователя с программным обеспечением и другими Пользователями. Основным функциональным назначением Сервиса является хранение и отображение данных Пользователя об осуществляемой им или его контрагентами деятельности, связанной с регистрацией объектов интеллектуальной собственности.

1.7. «Контент» – текстовые, звуковые, визуальные, мультимедийные и иные объекты, доступные в Сервисе.

1.8. «Правила» – настоящие Правила Использования Сервиса – обязательные для Сторон, определяющие порядок взаимодействия Сторон при использовании Пользователем Сервиса.

1.9. «Лицензионное Соглашение» – лицензионный договор, являющийся частью настоящих Правил, регулирующий условия предоставления Пользователю права использования Сервиса и его Контента.

1.10. «Политика Конфиденциальности» – документ, являющийся неотъемлемой частью Правил Сервиса, обязательный для ознакомления Пользователем, устанавливающий общие правила и политики обращения с данными и информацией Пользователя, передаваемыми последним Администратору при использовании Сервиса.

1.11. «Анкета» – информация о Пользователе, размещаемая в Сервисе.

1.12. «Задание» – задача, заказ, заявка или иное сообщение Заказчика о необходимости оказания услуг на указанных в нем условиях, которое также может содержать иную информацию о Заказчике, размещаемое в Сервисе с целью заключения договора с Исполнителем.

1.13. «Отклик» – предложение Исполнителя об оказании услуг Заказчику, на условиях, указанных в Задании, либо на иных условиях, в том числе указанных Исполнителем в Отклике.

1.14. «Функционал сервиса» – функциональные возможности Сервиса, предоставляемые Администратором Пользователям.

1.15. «Рейтинг» – показатель качества оказываемых Исполнителем услуг, составленный на основании отзывов Заказчиков об Исполнителе, или оценка добросовестности Заказчика, составленная на основании отзывов Исполнителей по результатам взаимодействия с Заказчиком.

1.16. «Подписка» – периодический лицензионный платеж, вносимый Пользователем за получение доступа к Сервису. Данные о стоимости Подписки, периодичности ее оплаты и ее видах доступны в разделе Сервиса «Тарифы» по следующему адресу в сети интернет: для CRMPATENT: https://crmpatent.ru/site/tariff; для INTELLEBOX https://intellebox.ru/tariff.

1.17. Документами, регулирующими правоотношения между Пользователем и Администратором, являются настоящие Правила (актуальная версия всегда доступна по ссылке: для CRMPATENT https://crmpatent.ru/site/legal/license, для INTELLEBOX https://intellebox.ru/legal/license а также:

- Лицензионное соглашение Сервиса, являющееся неотъемлемой частью настоящих правил;

- Политика конфиденциальности Сервиса, актуальная версия которой доступна по ссылке: для CRMPATENT https://crmpatent.ru/site/legal/privacy; для INTELLEBOX https://intellebox.ru/legal/privacy

- Правила реферальной программы Сервиса, актуальная версия которых доступна по ссылке: для CRMPATENT https://crmpatent.ru/site/legal/referral.

При толковании положений настоящих Правил Стороны используют термины, написанные в его тексте с прописной буквы, в значениях, указанных настоящем разделе 1 Правил (специальные термины), если иное прямо не указывается в Правилах. Термины, написанные со строчной буквы, специальными не являются и используются в значениях, обычных для данных терминов.

2. Функциональные возможности сервиса

2.1. При использовании Сервиса Заказчиком ему предоставляются следующие функциональные возможности:

- Заполнение Анкеты Пользователя;

- Хранение и отображение данных Пользователя об осуществляемой им или его контрагентами деятельности, связанной с регистрацией объектов интеллектуальной собственности.

Иной функционал Сервиса, хотя и упомянутый в настоящих Правилах, в том числе в разделе 2 Правил, может быть не доступен Пользователю.

2.2. Для целей получения Пользователем полной информации о функциональных возможностях Сервиса Пользователю предоставляется бесплатный пробный период использования Сервиса в 14 дней.

Информация о функциональных возможностях Сервиса CRMPATENT также размещена на YouTube канале по адресу: https://www.youtube.com/channel/UCXNOukPPPkmPv_vHBDKe5QA, в разделе Сервиса CRMPATENT «Справочный центр» по адресу: https://crmpatent.ru/help, а также на главной странице Сервиса CRMPATENT по адресу: https://crmpatent.ru/site.

Пользователь подтверждает, что ознакомился с фактически доступными функциональными возможностями Сервиса и понимает, что Администратор имеет право, но не обязан осуществлять какие-либо действия, направленные на улучшение и расширение функциональных возможностей Сервиса.

2.3. В случае, если объем предоставляемого функционала Сервиса не устраивает Пользователя, Пользователь обязан воздержаться либо прекратить использование Сервиса.

3. Лицензионное соглашение

3.1. Исключительное право на Сервис принадлежит Администратору.

3.2. Администратор на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Сервиса на территории всех стран мира следующими способами: использование Сервиса по прямому функциональному назначению.

3.3. Для целей ознакомления с функциональными возможностями Сервиса Пользователю предоставляется безвозмездный период использования Сервиса в 14 дней (Бесплатный тариф), которой может быть активирован новым Пользователем в разделе Сервиса «Тарифы» по адресу: https://crmpatent.ru/site/tariff.

Бесплатный тариф предоставляется Пользователю единоразово, продление Бесплатного тарифа, либо его предоставление Пользователю после оплаты (внесения лицензионного платежа) не осуществляется.

3.4. Актуальная информация о различных видах Подписок (тарифах), в том числе о размере лицензионных платежей, сроках действия, объеме предоставляемого функционала Сервиса доступна в разделе Сервиса «Тарифы» по адресу: для CRMPATENT https://crmpatent.ru/site/tariff, для INTELLEBOX https://intellebox.ru/tariff. Размер лицензионного вознаграждения за предоставление права использования Сервиса зависит от вида Подписки (объема предоставляемых прав (функционала)).

Указанная информация является неотъемлемой частью настоящих Правил.

3.5. По истечении срока, на который было предоставлено право использования Сервиса, Пользователь не вправе использовать Сервис, а настоящие Правила в части Лицензионного соглашения считаются прекратившими свое действие.

3.6. В случае, если после прекращения действия Правил в части Лицензионного соглашения от Пользователя поступает оплата, Лицензионное соглашение считается вновь заключенным на условиях, которые были согласованы Сторонами, при этом Бесплатный тариф Пользователю не предоставляется.

3.7. В случае, если после возобновления действия настоящего Лицензионного соглашения либо после изменения условий об объеме предоставляемых прав (функционала) уменьшилось количество предоставляемых функций в части возможности хранения данных, Сервис самостоятельно автоматически определяет, доступ к каким функциям (данным) Сервиса будет доступен Пользователю.

3.8. Применение любых технических и программных методов обхода ограничений, установленных условиями настоящих Правил, запрещено.

3.9. За исключением использования в объёмах и способами, прямо предусмотренными настоящими Правилами или законодательством РФ, Пользователь не имеет права воспроизводить (копировать), изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и исходным кодом Сервиса, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе, создавать производные произведения с использованием Сервиса, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Сервиса, любых компонентов Сервиса, иных изображений и прочих данных, без письменного согласия Администратора.

3.10. Пользователь не имеет права воспроизводить и распространять Сервис в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Администратора.

3.11. Сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is). Администратор не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении. Пользователь использует Сервис на свой собственный риск.

3.12. Администратор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или убытки, причиненные Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

3.13. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед иными Пользователями и третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

3.14. Действие настоящих Правил распространяются на все последующие обновления/новые версии Сервиса. Соглашаясь использованием обновления/новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящих Правил для соответствующих обновлений/новых версий Сервиса, если обновление/установка новой версии Сервиса не сопровождается иным соглашением.

4. Регистрация Пользователя и Соглашение между участниками электронного взаимодействия

4.1. Для того чтобы использовать Сервис Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись, предоставлены логин и пароль для входа в учетную запись.

4.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и/или о лице, представителем которого он является, по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и Анкете, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администратора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверна, Администратор имеет право запросить подтверждение подлинности указанной информации.

Для целей проверки заявленных Пользователем данных Администратор вправе запросить подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность, полномочия действовать от имени юридического лица).

В случае отказа от предоставления подтверждения подлинности информации, либо в случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администратор по своему усмотрению вправе заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса (либо его отдельных функций).

Пользователь также соглашается, что Администратор вправе провести первичную проверку Пользователя, используя данные, указанные им при регистрации и в Анкете (в т.ч. персональные данные) для поиска информации о Пользователе в открытых источниках.

4.3. Учетная запись Пользователя может содержать в том числе следующие данные о Пользователе: ФИО Пользователя; наименование юридического лица; ИНН и ОГРН(ИП) Пользователя; ФИО лица, уполномоченного действовать от имени Пользователя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пол; дата рождения; адреса места жительства, нахождения, регистрации.

4.4. Данные учетной записи могут быть использованы для следующих целей: авторизация и получение доступа к Сервису; заполнение сведений о Пользователе при заключении Пользователем договора с другим Пользователем; восстановление доступа в случае возникновения проблем с авторизацией в Сервисе; необходимая коммуникация с Пользователем по вопросам, связанным с использованием Сервиса (например, в случаях информирования о подозрительной активности с использованием учетной записи Пользователя, о важных изменениях в Сервисе которые могут затронуть права и интересы Пользователя и т.д); персонализации Сервиса, предоставление наиболее полных рекомендаций по использованию Сервиса и его настройке; проведение обезличенных аналитических, статистических, маркетинговых исследований.

4.5. Пользователь может в любой момент уточнить данные учетной записи, а также направить уведомление об их удалении Администратору.

4.6. После осуществления Пользователем входа в учетную запись, данные учетной записи могут быть автоматически сохранены в браузере устройства до завершения Пользователем работы под своей учетной записью и не требовать дополнительного ввода средств доступа к учетной записи при каждом использовании Сервиса.

В целях обеспечения безопасности данных Пользователей Администратор вправе устанавливать дополнительные меры защиты учетной записи, запрашивать предоставление дополнительной информации и ограничивать доступ к учетной записи, в случае обнаружения в отношении нее подозрительной активности.

4.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь безотлагательно уведомил Администратора о несанкционированном доступе к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

4.8. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисом. Администратор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений Правил.

4.9. Пользователь не вправе уступать, продавать и перепродавать доступ к Сервису кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администратора.

4.10. Пользователю может быть доступна функциональная возможность просмотра информации о платежах, совершенных с использованием его учетной записи.

4.11. При прекращении действия настоящих Правил в части Лицензионного соглашения персональная информация Пользователя, полученная Администратором в процессе авторизации Пользователя в Сервисе и использования Сервиса сохраняется не дольше срока, разрешенного законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.12. В случае, если право использования Сервиса вновь предоставляется Пользователю, персональная информация Пользователя восстанавливается в объеме персональной информации, в отношении которой у Администратора сохранились правовые основания для хранения такой персональной информации, при наличии технической возможности.

4.13. В целях контроля качества и разрешения спорных вопросов Администратор может осуществлять запись всех разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки Администратора. При этом, голос Пользователя не используется для целей Пользователя идентификации, если у Администратора отсутствуют соответствующие правовые основания.

4.14. Стороны пришли к Соглашению о том, что документооборот между Сторонами в связи с правоотношениями Сторон и использованием Сервиса будет вестись в электронной форме с использованием простой электронной подписи.

4.15. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что любые подписанные Стороной своей простой электронной подписью документы, так или иначе связанные с использованием Сервиса и исполнением настоящих Правил, включая его неотъемлемые части: согласия, требования, информационные письма, новые редакции настоящих Правил, - но не ограничиваясь указанным, имеют силу письменных документов, подписанных соответствующей Стороной собственноручно. Указанное правило не относится к документам, которые в силу требований законодательства РФ не могут быть подписаны простой электронной подписью.

4.16. Надлежащим проставлением простой электронной подписи Пользователем считается любое действие Пользователя, подтверждающее его намерение подписать документ совершаемое с адреса электронной почты Пользователя. Факт совершения указанного действия Пользователем также подтверждается паролем, который Пользователь должен вводить для доступа к своему адресу электронной почты, то есть авторизацией Пользователя в своей учетной записи и совершения действий с использованием авторизованной учетной записи Пользователя.

4.17. Надлежащим проставлением Администратором простой электронной подписи на документе считается: размещение соответствующего документа в Сервисе, при этом документ может быть выполнен как в виде электронного образа документа (например, скан-копии бумажного документа), так и быть реализованным в ином электронном виде с указанием на юридическую значимость данного документа; совершение действий с адреса электронной почты Администратора.

4.18. Стороны пришли к соглашению считать использование способов проставления простой электронной подписи, достаточным доказательством того, что соответствующие действия были произведены Пользователем и/или Администратором.

Подтверждением факта отправления или получения информации Стороны условились считать наличие соответствующих записей в информационных системах Сервиса или почтового сервиса.

4.19. Настоящее соглашение о применении простой электронной подписи не отменяет возможности для Сторон акцептовать документы иным законным образом, в том числе путем совершения конклюдентных действий, свидетельствующих о волеизъявлении Стороны акцептовать оферту (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

4.20. Настоящим Пользователь обязуется хранить пароль к своей электронной почте в секрете от третьих лиц и не допускать небрежного их хранения, способного привести к их компрометации, то есть к потенциально возможному несанкционированному доступу третьих лиц к указанных данным.

4.21. В случае компрометации вышеуказанных данных или паролей Пользователь обязуется в кратчайшие сроки предупредить об этом Администратора путем направления соответствующего сообщения Администратору.

4.22. С момента получения Администратором указанного уведомления до момента восстановления Пользователем конфиденциальности скомпрометированных данных Администратор при необходимости временно ограничивает доступ учетной записи Пользователя к функциональным возможностям Сервиса.

4.23. При получении уведомлений от Пользователя Администратор оставляет за собой право проверить тот факт, что соответствующая информация направлена именно Пользователем, путем проведения экспресс-интервьюирования Пользователя, на что Пользователь дает свое согласие.

4.24. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение конфиденциальности данных, паролей, и обязуется по требованию Администратора компенсировать все убытки последнего, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения Пользователем данного обязательства, включая компенсацию ущерба Администратора, в связи с предъявлением к нему третьими лицами претензий, основанных на ненадлежащих действиях третьих лиц, которые были осуществлены с использованием скомпрометированных данных, указанных выше; ущерба, нанесенного деловой репутации Администратора; упущенной выгоды Администратора, но не ограничиваясь указанным.

4.25. Пользователи Сервиса также могут обмениваться любыми электронными документами и электронными сообщениями, заключать между собой договоры, соглашения, совершать сделки и осуществлять односторонние действия, подписывая их простой электронной подписью в порядке, установленном настоящим разделом. Информация в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемая одном Пользователем другому Пользователю, имеет юридическую силу в том случае, если она направлена по адресам электронной почты, указанным в Сервисе, либо с использованием функциональных возможностей Сервиса.

4.26. Некоторые функциональные возможности Сервиса могут быть доступны Пользователю исключительно при условии использования дополнительных средств проверки подлинности электронной подписи, либо квалифицированной (КЭП) или усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП), в том числе с использованием сторонней системы электронного документооборота (Система ЭДО) — специальных программных средств, предназначенных для организации работы с электронными документами (включая создание, изменение, согласование, подписание, хранение и уничтожение), а также для взаимодействия между участниками электронного документооборота, включая системы Операторов ЭДО.

Пользователь самостоятельно несет соответствующие расходы и вступает в правоотношения с оператором электронного документооборота – специализированной организацией, обеспечивающей обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи, фиксирующей факт и дату направления и получения информации, обмен которой осуществляется в рамках электронного документооборота.

5. Гарантии и заверения Сторон

5.1. Пользователь заявляет и гарантирует, что:

5.1.1. он обладает достаточной для присоединения к настоящим Правилам и их исполнения дееспособностью согласно действующему гражданскому законодательству РФ

5.1.2. он ознакомился и согласен с условиями настоящих Правил;

5.1.3. любые согласия, заверения Пользователя, выдача Пользователем Администратору полномочий, принятие Пользователем на себя обязательств в рамках настоящих Правил являются осмысленными, информированными и волевыми – Пользователь не будет оспаривать указанные акты (действия), основываясь на том, что они были совершены в отсутствие соответствующей воли Пользователя;

5.1.4. любые данные, предоставленные Пользователем, являются лично и добровольно предоставленными Пользователем, достоверными, полными и относящимися к Пользователю;

5.1.5. он размещает в Сервисе исключительно собственные фотографии, не содержащие изображений третьих лиц;

5.1.6. он не будет выступать от имени других Пользователей, а также вносить в Анкету или иным образом распространять в Сервисе персональные данные третьих лиц;

5.1.7. он не будет создавать несколько пользовательских учетных записей в Сервисе и действовать от имени разных Пользователей Сервиса;

5.1.8. любая информация, размещаемая Пользователем в Сервисе, соответствует требованиям законодательства РФ, настоящим Правилам, этике и морали, информация не является спамом, не носит экстремистского характера, размещение указанной информации не может служить основанием для блокировки Сервиса органами государственной власти Российской Федерации (контрольными и надзорными органами), а также для предъявления претензий к Администратору со стороны третьих лиц, включая указанные органы; Пользователь имеет право размещать указанную информацию в Сервисе и по первому запросу Администратора предоставит подтверждения правовых оснований для публикации данной информации от своего имени в случае наличия у Администратора обоснованного основания полагать, что указанная информация принадлежит третьим лицам (в том числе является их интеллектуальной собственностью, но не ограничиваясь указанным);

5.1.9. он не будет копировать, передавать третьим лицам и иным образом распространять материалы, доступные в Сервисе, использовать их в нарушение Лицензионного соглашения, в том числе использовать в коммерческих (не связанных с личным потреблением) целях, без явного на то согласия Администратора и, если указанные материалы размещаются не Администратором, Пользователя, являющегося автором указанных материалов (лицом, опубликовавшим их в Сервисе);

5.1.10. он не будет производить попытки преодолеть защиту кода программного обеспечения Сервиса, вносить изменения в программный код Сервиса или иным образом нарушать исключительное право Администратора на его интеллектуальную собственность;

5.1.11. он не будет распространять в Сервисе объекты, содержащие вирусы, шпионские программы и иные объекты, представляющие опасность для работы Сервисе и его Пользователей (их данных), осуществлять действия с целью намеренно вывести сервер Сервиса из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сервиса, и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;

5.1.12. в течение срока действия настоящих Правил он будет обеспечивать конфиденциальность и данных, паролей и предпринимать все требуемые согласно настоящим Правилам действия в случае компрометации указанных данных;

5.1.13. В случае, если Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, предоставляет персональные данные своих работников и/или Пользователь, предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, такой Пользователь самостоятельно несет ответственность за наличие согласия работника и/или третьего лица на обработку персональных данных последнего или иного основания, предусмотренного российским законодательством о персональных данных, а также согласия работника и/или третьего лица на передачу персональных данных Администратору.

5.2. Администратор заявляет и гарантирует, что:

5.2.1. имеет право предоставлять права использования Сервиса в объеме, указанном в настоящих Правилах, согласно законодательству РФ;

5.2.2. обработка им персональных данных Пользователя будет производиться с соблюдением положений Политики конфиденциальности Сервиса и действующего законодательства РФ в области персональных данных, в частности, им реализован весь комплекс мер, поименованных в ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и подзаконных актах, принятых во исполнение положений указанного федерального закона;

5.3. Стороны гарантируют друг другу, что будут действовать добросовестно в рамках правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, будут надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусматриваемые настоящими Правилами, и не допустят злоупотребления своими правами, предоставляемыми настоящими Правилами или применимым законодательством.

6. Права и обязанности Сторон.

6.1. Администратор обязуется:

6.1.1. в случае выполнения Пользователем всех своих обязательств, необходимых согласно настоящим Правилам для предоставления доступа к Сервису, предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса в объеме, предусматриваемом действующей Подпиской Пользователя;

6.1.2. в разумные сроки исправлять ошибки программного обеспечения Сервиса, а также устранять иные проблемы на стороне Администратора, вследствие которых у Пользователя отсутствует доступ к Сервиса;

6.1.3. по запросу консультировать Пользователя по вопросам использования Сервиса;

6.1.4. в случае устранения Пользователем нарушений в течение срока, установленного Администратором на их устранение - возобновить доступ Пользователя к функциональным возможностям Сервиса без увеличения соразмерного времени приостановки срока действия Подписки (при ее наличии на момент приостановки доступа Пользователя к функциональным возможностям Сервиса);

6.1.5. исполнять иные обязанности, установленные настоящими Правилами для Администратора.

6.2. Администратор имеет право:

6.2.1. в любой момент приостановить доступ Пользователя к функциональным возможностям Сервиса (с уведомлением Пользователя об этом в течение не более чем 24 (двадцати четырех) часов с момента приостановки) в случае появления у Администратора подозрений в нарушении Пользователем гарантий и заверений, выданных в рамках настоящих Правил, а также поступления в адрес Администратора жалоб на действия (бездействие) Пользователя от третьих лиц, в том числе иных Пользователей Сервиса (включая жалобы на недобросовестное поведение Исполнителя в отношении Заказчика, в частности основывающихся на непредоставлении Исполнителем Заказчику информации о ходе оказания Услуг, игнорировании Исполнителем обоснованных запросов Заказчика в отношении оказываемых Услуг, предоставлении Исполнителем недостоверной информации Заказчику, но не ограничиваясь указанным). При этом в случае, если указанные подозрения (требования) окажутся по результатам проверочных мероприятий Администратора не соответствующими действительности, Администратор в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения проверочных мероприятий восстанавливает доступ Пользователя к функциональным возможностям Сервиса в объеме, существовавшем на момент приостановки, а также продлевает срок действующей на момент приостановки действия Подписки Пользователя (если Пользователем является Исполнитель) на срок приостановки доступа Пользователя в функциональным возможностям Сервиса либо на больший срок по собственному решению. Проверочные мероприятия проводятся Администратором по собственным правилам и методикам. В рамках проверочных мероприятий Администратор может проводить опросы Пользователя, в отношении которого проводятся проверочные мероприятия, иных Пользователей, изучать данные об активности Пользователя в Сервисе, оказываемых Пользователем услугах и т.д. с обеспечением конфиденциальности получаемой в ходе проверочных мероприятий информации;

6.2.2. при подтверждении в ходе проверочных мероприятий наличия нарушений Пользователя, послуживших поводом для приостановки доступа Пользователя к функциональным возможностям Сервиса, и/или принятии Администратором решения об обоснованности поступивших в отношении Пользователя жалоб по собственному выбору ограничить доступ Пользователя к функциональным возможностям Сервиса с уведомлением его о принятом решении в течение 1 (одного) рабочего дня с даты его принятия, либо предоставить Пользователю срок на устранение нарушений, и, если нарушения не будут устранены в срок - ограничить доступ Пользователя к функциональным возможностям Сервиса с уведомлением его о принятом решении в течение 1 (одного) рабочего дня с даты его принятия. В этом случае лицензионный платеж (стоимость Подписки, действующей на момент приостановки доступа Пользователя к функциональным возможностям Сервиса), последнему не возмещается, поскольку отказ Администратора от обязательств явился следствием ненадлежащего исполнения Пользователем своих обязательств в рамках настоящих Правил;

6.2.3. без пояснения причин ограничить доступ Пользователя к функциональным возможностям Сервиса в отсутствие его виновного поведения при условии возврата Пользователю части лицензионного платежа (стоимости Подписки, действующей на момент прекращения настоящих Правил), пропорциональной сроку, оставшемуся с даты ограничения доступа Пользователя к функциональным возможностям Сервиса до даты истечения Подписки (соразмерное уменьшение лицензионного платежа вследствие ненадлежащего исполнения Администратором своих обязательств);

6.2.4. рассылать Пользователю справочные, информационные и рекламные сообщения посредством Сервиса (оповещения в интерфейсе Сервиса, Push-сообщения и т. д.), а также посредством направления указанных сообщений на e-mail Пользователя с учетом положений Политики конфиденциальности Сервиса и Правил;

6.2.5. предавать любым третьим лицам любые материалы, данные и информацию, размещенные в Сервисе как Администратором, так и Пользователем, на что Пользователь дает Администратору полное и безоговорочное согласие на весь срок действия настоящих Правил. При этом положения данного пункта в отношении персональных данных Пользователя применяются с учетом ограничений, указанных в законодательстве Российской Федерации о персональных данных и/или Политике конфиденциальности Сервиса;

6.2.6. изменять объем функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых Пользователю в Сервисе, при этом Администратор по собственному выбору обеспечит Пользователю возможность использования всех функциональных возможностей, предусматриваемых действующей Подпиской Пользователя, до окончания срока ее действия, либо вернет Пользователю часть стоимости Подписки, пропорциональную сроку, в течение которого Пользователь не сможет использовать часть опций и возможностей, предоставляемых Подпиской (соразмерное уменьшение лицензионного платежа вследствие ненадлежащего исполнения Администратором своих обязательств);

6.2.7. по инициативе Пользователя или вследствие нарушения Пользователем настоящих Правил или Лицензионного соглашения в любое время удалить все предоставленные Пользователем данные в Сервисе без возможности их восстановления;

6.2.8. проводить анкетирования и опросы Пользователя, связанные с использованием Сервиса, нацеленные на выявление потребностей пользователей Сервиса, измерение уровня удовлетворенности Сервиса, включая Контент, с возможной последующей его доработкой, что является правом, а не обязанностью Администратора, и Пользователь не имеет права требовать реализации его пожеланий, высказанных в соответствующих опросах и анкетированиях;

6.2.9. проводить модерацию данных, предоставленных Пользователем в Сервисе, включая данные Анкеты, отзывы, комментарии Пользователя и т. д. В случае установления факта недостоверности представленных данных и/или нарушения гарантий, выданных Пользователем в рамках Правил, Администратор имеет право незамедлительно удалить соответствующую информацию без возможности ее восстановления и применить иные последствия, предусматриваемые настоящими Правилами, для данных ситуаций;

6.2.10. в одностороннем внесудебном порядке изменять размер лицензионных платежей и иные условия Правил;

6.2.11. реализовывать иные права, предоставленные Администратору настоящими Правилами и применимым законодательством.

6.3. В случае, если Пользователь считает, что распространённые иными Пользователями Сервиса сведения о нем являются недостоверными или носят оскорбительный характер или каким-либо иным образом порочат его честь, достоинство или деловую репутацию, он может направить соответствующую жалобу Администратору. Администратор Сервиса обязуется внимательно ознакомиться с жалобой и удалить информацию, в случае обоснованности доводов, отраженных в жалобе.

При этом Пользователь осознает, что рейтинг Пользователя формируется исключительно на основании информации, предоставляемой Сервису Пользователями, и носит условный, оценочный характер. Администратор не несет ответственности за достоверность и объективность Рейтинга Пользователя.

6.4. Если Привалами не предусматривается иное, Администратор вправе осуществлять свои права, изложенные выше, без обязательного уведомления Пользователя или согласования своих действий с ним.

6.5. Пользователь обязуется:

6.5.1. выполнять действия, требуемые от него в рамках использования Сервиса, под угрозой того, что в противном случае доступ к Сервису, его функциям и Контенту может быть ограничен либо отсутствовать вовсе, что не будет считаться нарушением Администратором своих обязательств по настоящим Правилам. В частности (но не ограничиваясь указанным): своевременно производить оплату Подписки; выполнять системные команды Сервиса при его эксплуатации;

6.5.2. уважительно относиться к другим Пользователям и представителям Администратора;

6.5.3. в случае предъявления Администратору Сервиса каких-либо претензий, связанных с распространением Пользователем недостоверных или оскорбительных сведений (в том числе в Отзывах), последний обязуется разрешить такие претензии за свой счет без привлечения Администратора сервиса;

6.5.4. не нарушать права третьих лиц и/или причинять им вред в любой форме;

6.5.5. не загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

6.5.6. не выдавать себя за другого человека или представителя юридического лица без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить иных третьих лиц в заблуждение относительно свойств и характеристик Сервиса;

6.5.7. не загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

6.5.8. не загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, схемы "пирамид", многоуровневого (сетевого) маркетинга, системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, "письма счастья", а также использовать Сервис для участия в этих мероприятиях, или использовать Программное обеспечение для перенаправления третьих лиц на страницы в сети Интернет без разрешения Правообладателя;

6.5.9. не загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

6.5.10. не собирать несанкционированно и не хранить персональные данные других лиц;

6.5.11. не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Правилами и Законодательством РФ;

6.5.12. другим образом нарушать нормы действующего законодательства и исполнять иные обязанности, установленные настоящими Правилами для Пользователя.

6.6. Пользователь вправе:

6.6.1. получать доступ к Сервису, включая Контент согласно действующей Подписке, в объеме и на условиях настоящих Правил;

6.6.2. использовать функциональные возможности Сервиса по собственному выбору при выполнении соответствующих условий Правил и Лицензионного Соглашения;

6.6.3. получать от Администратора разъяснения по вопросам, возникающим в ходе эксплуатации Сервиса;

6.6.4. реализовывать иные права, предоставленные Администратором настоящими Правилами и применимым законодательством.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае нарушения Пользователем предоставленных администратору гарантий, обязательств Пользователя, и иных положений, указанных в настоящих Правилах, пользователь обязан возместить Администратору любые расходы и убытки, возникшие и Администратора в связи с нарушением Пользователем гарантий, обязательств Пользователя, и иных положений, указанных в настоящих Правилах.

7.2. Пользователь также обязуется, согласно положениям ст. 406.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации, возместить Администратору любые имущественные потери Администратора, явившихся следствием предъявления третьими лицами и государственными органами претензий к Администратору, связанных с нарушением Пользователем гарантий, обязательств Пользователя, и иных положений, указанных в настоящих Правилах.

7.3. Ответственность Администратора перед Пользователем в случае возникновения любых претензий ограничена стоимостью действующей Подписки, оплаченной Пользователем.

8. Форс-Мажор

8.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, возникших в течение реализации обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при вступлении в правоотношения, регулируемые настоящими Правилами, либо избежать или преодолеть, а также находящихся вне контроля Сторон.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в том числе, относятся: военные действия (объявленная или фактическая война), гражданские волнения, массовые заболевания (эпидемии, пандемии и пр.), забастовки, блокада, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и пр.), пожар, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, а также отключение дата-центров, находящихся на территории Российской Федерации, от глобальной сети Интернет и блокировка серверов или соединений со стороны надзорных органов.

8.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц.

8.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в настоящей главе, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону в письменном виде, в том числе путем отправки сообщения в порядке соглашения между участниками электронного взаимодействия. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств.

8.5. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных настоящей главой, срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, если такое изменение сроков возможно и/или целесообразно.

8.6. В том случае если изменение сроков выполнения Стороной обязательств невозможно и/или нецелесообразно либо наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, то Сторона вправе отказаться от исполнения настоящих Правил со ссылкой на невозможность исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, если дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящих Правил не привели к положительному результату. Об отказе от исполнения обязательств из Соглашения инициирующая Сторона уведомляет другую Сторону разумные сроки.

8.7. В случае отказа Стороны от исполнения настоящего Соглашения со ссылкой на невозможность его исполнения вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы Стороны должны произвести взаиморасчет по состоянию на дату прекращения действия настоящих Правил.

9. Прочие условия.

9.1. Настоящие Правила действуют с момента их акцепта Пользователем в течение всего срока действия Лицензионного Соглашения.

9.2. Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящих Правил в момент совершения всех или одного из следующих действий:

1) Использование сервиса, в том числе, но не ограничиваясь: проставление галочки в разделе Сервиса, отображающегося при регистрации и содержащего следующий текст: «Настоящим я подтверждаю свое согласие с Правилами использования Сервиса и Политикой конфиденциальности Сервиса "CRMPATENT", актуальные версии которых доступны на главной странице Сервиса CRMPATENT по адресу: https://crmpatent.ru/site", «Настоящим я подтверждаю свое согласие с Правилами использования Сервиса и Политикой конфиденциальности Сервиса "INTELLEBOX", актуальные версии которых доступны на главной странице Сервиса по адресу: https://intellebox.ru/»;

2) Заполнение регистрационной формы и Пользователя и направление ее на рассмотрение Администратору Сервиса.

9.3. Лицо, намеревающееся использовать Сервис (потенциальный Пользователь), обязуется до момента осуществления действий, указанных в п. 2.1. Правил, внимательно ознакомиться с положениями Правил. В случае несогласия с условиями Правил использования Сервиса, либо выявления иных обстоятельств, которые не позволяют Пользователю пользоваться Сервисом на условиях настоящих Правил, потенциальный Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса без присоединения к настоящим Правилам. В этом случае лицензия на право использования Сервиса ему предоставлена не будет, равно как и возможность использования Сервиса, что не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий к Администратору, поскольку потенциальный Пользователь сам отказался от акцепта настоящих Правил и Лицензионного соглашения.

9.4. В случае несогласия Пользователя с условиями Правил использования Сервиса, либо выявления иных обстоятельств, которые не позволяют Пользователю пользоваться Сервисом на условиях настоящих Правил, Пользователь должен прекратить использования Сервиса. Указанное прекращение использования Сервиса не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий к Администратору, поскольку Пользователь сам отказался от использования Сервиса на условиях настоящих Правил и Лицензионного соглашения.

9.5. Неотъемлемой частью Правил являются указания и описания, размещенные в Сервисе. При пользовании Сервисом Пользователь ориентируется, в том числе на указанную информацию, размещенную в Сервисе, поскольку она является юридически значимой для Сторон.

9.6. Администратор имеет право в любой момент в течение срока действия настоящих Правил вносить в них изменения путем размещения обновленной редакции Правил с уведомлением Пользователя о факте внесения изменений и их кратким описанием не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления в силу изменений.

9.7. В случае если Пользователь не отказался от настоящих Правил путем прекращения использования функциональных возможностей Сервиса и направления Администратору требования об удалении своей Анкеты или иной информации, предоставленной Пользователем Администратору Сервиса до момента вступления изменений в силу, он считается принявшим указанные изменения в полном объеме без оговорок.

9.8. Внесение изменений в Правила Пользователем в одностороннем внесудебном порядке не допускается.

9.9. Правоотношения Сторон в рамках настоящих Правил регулируются правом Российской Федерации.

9.10. Стороны обязуются принимать необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, возникающие в связи с правоотношениями Сторон в ходе использования Сервиса, были урегулированы путем переговоров.

9.11. В случае неурегулирования спора путем переговоров Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.

9.12. В случае получения претензии любая из Сторон обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения рассмотреть претензию и представить другой Стороне предложения по ее урегулированию с указанием сроков урегулирования.

9.13. Присоединяясь к настоящим Правилам, Пользователь выдает Администратору свое добровольное, информированное, волевое и осознанное согласие на предоставление ему рекламных материалов по сетям электросвязи (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 «О рекламе»). Под рекламными материалами понимаются как рекламные материалы, при размещении которых Администратор выступает рекламодателем, так и рекламных материалов третьих лиц, если распространение таких рекламных материалов осуществляется Администратором (в том числе – в рамках интерфейса Сервиса). Пользователь в любой момент имеет право отозвать свое согласие по правилам отзыва согласия на обработку персональных данных, изложенным в Политике конфиденциальности Сервиса (в части, применимой к данному типу отказа).

9.14. Доступ к Сервису возможен только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

9.15. Администратор не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Пользователю, включая информацию о стоимости каких-либо услуг, их наличии в данный момент.

9.16. Взаимодействие между Пользователями по вопросам предоставления любых данных осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Администратора). Администратор не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые между Пользователями, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг у других Пользователей или третьих лиц.

9.17. Пользователь дает Администратору согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя.

9.18. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Сервис может собирать обезличенные статистические данные об его использовании и в автоматическом режиме передавать их Администратору.

9.19. Немедленное одностороннее внесудебное расторжение настоящих Правил (отказ от договора) допускается в любой момент по инициативе любой из сторон. В случае отказа от Правил по инициативе Пользователя, оплаченные лицензионные платежи, в том числе на будущий срок, возврату не подлежат.

9.20. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор может быть передан любой Стороной на рассмотрение Мещанского районного суда города Москвы, а в случае подсудности спора арбитражному суду – в Арбитражный суд города Москвы.

Ошибка

Юридические документы